User Help Desk

Machen Sie Ihren Helpdesk schnell und effizient -
mit HEINZELMANN

Zielgruppen 

Als Web-Anwendung ist HEINZELMANN flexibel und sowohl für das Service Management kleiner und mittlerer Unternehmen als auch für externe Dienstleister und Verwaltungen geeignet.

Funktionsübersicht

• Individuelle Rechtevergabe durch offenes Gruppenkonzept 

• Klassifizierung von Tickets durch frei wählbare Kategorien 

• Umfangreiches Eskalationskonzept 

• Flexible, leicht aufzubauende Knowledge Base

• Integrierte Kostenfunktion zur Erfassung von Bearbeitungszeiten 

• Umfassendes, individuelles Reporting 

• Interne Kommunikation über individuelles Eingangsportal 

• Modernes Lizenzkonzept 

HEINZELMANN kostet in der Startversion mit drei Supporter-Lizenzen nur 975,00 Euro Netto.
Je zwei weitere Supporterlizenzen berechnen wir 475,00 Euro Netto.

 Wenn Sie nicht online bestellen möchten können Sie sich hier ein vorgefertigtes Faxformular downloaden.